FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opsiger jeg min bolig?
Opsigelse skal ske skriftligt i henhold til vilkårene i din lejekontrakt. Når opsigelsen er modtaget, får du nærmere information fra administrationen om det videre forløb og fraflytningen.
Hvordan melder jeg fejl eller mangler?
Almindelige fejl og mangler meldes til administrator (Syddan) med en beskrivelse af problemet og gerne billeder, hvor det er relevant.
Er forholdet akut og med risiko for skade på personer eller ejendom, skal ASC Ejendomme kontaktes direkte telefonisk på +45 31 95 56 16.
Hvad gør jeg ved et akut problem?
Ved akutte forhold, hvor der er risiko for skade på personer eller ejendom, skal ASC Ejendomme kontaktes direkte på +45 31 95 56 16.
Almindelige fejl, mangler og administrative henvendelser skal rettes til administrator.
Hvordan foregår flyttesynet?
I forbindelse med fraflytning modtager du information fra administrationen om tidspunktet og det videre forløb for flyttesynet.
Er det tilladt at have husdyr?
Det afhænger af det enkelte lejemål og vilkårene i din lejekontrakt. Er du i tvivl om, hvad der gælder for din bolig, skal du kontakte administrationen.
Må jeg foretage ændringer i boligen?
Ønsker du at foretage væsentlige ændringer eller forbedringer i boligen, skal du kontakte administrationen, inden arbejdet påbegyndes.
Hvem kontakter jeg om husleje, betaling eller min lejekontrakt?
Spørgsmål om husleje, betaling, lejekontrakt og øvrige administrative forhold rettes til administrator, som varetager den daglige administration af vores lejemål.
Hvordan indberetter jeg min målerstand?
Hvis du bliver bedt om at indberette en målerstand, vil du samtidig få information om, hvordan den skal indberettes. Er du i tvivl, skal du kontakte administrationen.
Hvem kontakter jeg ved problemer med varme, vand eller el?
Ved almindelige fejl eller problemer med varme, vand eller el skal du kontakte administrationen. Er problemet akut, skal du følge kontaktoplysningerne under akut hjælp.
Hvad gør jeg, hvis jeg mister mine nøgler eller låser mig ude?
Hvis du mister dine nøgler eller låser dig ude, skal du som udgangspunkt selv kontakte en låsesmed. Udgifter i forbindelse med oplukning eller erstatning af bortkomne nøgler afholdes som udgangspunkt af lejeren.
Må jeg fremleje min bolig eller udleje den via Airbnb?
Nej. Fremleje af boligen er ikke tilladt i henhold til din lejekontrakt. Det er heller ikke tilladt at udleje eller på anden måde stille boligen til rådighed via Airbnb eller lignende korttidsudlejningstjenester. Hvis du har spørgsmål til reglerne for dit konkrete lejemål, skal du kontakte administrationen.
Hvordan fungerer depositum og tilbagebetaling ved fraflytning?
Efter fraflytning og afholdelse af flyttesyn bliver dit depositum opgjort. Eventuelle udgifter, som du hæfter for i forbindelse med fraflytningen, samt øvrige udeståender kan blive modregnet, inden et eventuelt resterende beløb tilbagebetales.
Hvordan ændrer jeg mine kontaktoplysninger?
Hvis du skifter telefonnummer eller e-mailadresse, skal du kontakte administrationen, så dine oplysninger kan blive opdateret.
Er der fibernet i boligen, og hvordan bestiller jeg internet?
Der er etableret fibernet i alle vores boliger. Som lejer hos ASC Ejendomme har du desuden mulighed for at få rabat på fibernet hos Waoo. Kontakt Waoo og oplys, at du er lejer hos ASC Ejendomme, for at høre om dine muligheder og den aktuelle rabat.
Har jeg som lejer særlige rabatter eller fordele?
Ja. Som lejer hos ASC Ejendomme har du adgang til forskellige lejerfordele. Du kan se de aktuelle tilbud og fordele under lejerfordele.
Hvor finder jeg min lejekontrakt og øvrige dokumenter?
Din lejekontrakt og øvrige relevante dokumenter vedrørende dit lejemål kan findes via den løsning, der anvendes til administration af dit lejemål. Har du problemer med at finde dokumenterne, skal du kontakte administrationen.